Os prazos para devolver compras interrómpense mentres dure o estado de alarma tanto para adquisicións presenciais como por internet. Habitualmente os produtos pódense devolver nun mes. O prazo volverá contar cando termine o estado de alarma.
Protéxese ao consumidor nos contratos de compravenda de bens e de prestación de servizos cuxa execución sexa imposible pola pandemia.